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Condiciones de uso para clientes

Última actualización: 07/09/2026 · Versión 2026-09-07 · Aplicable a la app IABeauty - Clientes y a la web clientes.iabeauty.es

1. Quién presta la plataforma

IA.BEAUTY 2025 S.L., NIF B21905849, Paseo de la Castellana 257, torre sur 1º, 28046 Madrid, contacto@iabeauty.pro («IABeauty»). Más datos en el Aviso legal.

2. Aceptación

Al crear una cuenta marcas una casilla aceptando estas Condiciones y la Política de privacidad para clientes, y confirmas que tienes al menos 14 años. Guardamos la fecha, la versión y la dirección IP de esa aceptación. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

3. Qué puedes hacer

• Buscar salones y ver sus servicios, precios, horarios, fotos y reseñas.
• Reservar citas, apuntarte a listas de espera, comprar bonos y tarjetas regalo, y pagar online cuando el salón lo permite.
• Guardar salones favoritos, consultar tu historial y gestionar tus citas.
• Escribir reseñas de las citas que hayas completado.
• Recibir avisos de tus citas por email, notificaciones y, si lo autorizas, WhatsApp.

El uso de la plataforma es gratuito para los clientes. Los servicios y productos que reserves o compres se pagan al salón según sus condiciones.

4. Tu cuenta

• Necesitas una cuenta para reservar. Puedes crearla con email y contraseña o con tu cuenta de Google. En la app verificamos tu teléfono por SMS.
• Facilita datos veraces y mantén tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta desde tu perfil en cualquier momento. Las citas futuras deberás cancelarlas antes conforme a las condiciones del salón.

5. Reservas, cancelaciones y pagos

Cada reserva es un contrato entre tú y el salón. Antes de confirmar verás el precio, el plazo de cancelación gratuita y si se exige tarjeta como garantía o pago por adelantado; deberás aceptar las Condiciones de reserva. Si no acudes o cancelas fuera de plazo, el salón puede aplicar el cargo indicado. Los pagos se procesan a través de Stripe.

6. Reseñas

• Solo puedes valorar citas completadas en tu cuenta. Cada cita admite una reseña.
• Tu reseña se publica en la ficha del salón con tu nombre y tu foto de perfil, y el salón puede responderla públicamente. Te lo recordamos antes de publicar.
• Escribe con honestidad y respeto: no se permiten insultos, datos personales de terceros, contenido discriminatorio, publicidad ni reseñas falsas o pagadas. IABeauty puede retirar las reseñas que incumplan estas normas o la ley.
• Puedes pedir la eliminación de una reseña tuya escribiendo a contacto@iabeauty.pro.

7. Uso correcto

No puedes usar la plataforma para fines ilícitos, hacer reservas falsas o masivas, suplantar a otras personas, extraer datos de forma automatizada, introducir código malicioso ni vulnerar la seguridad. IABeauty puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, avisándote por email salvo urgencia. Los salones pueden, además, exigir tarjeta o no admitir reservas por la app a clientes con ausencias reiteradas.

8. Contenidos de los salones

Los servicios, precios, fotos, horarios y descripciones los publica cada salón, que es responsable de su exactitud. IABeauty no garantiza la disponibilidad ni la calidad de los servicios de los salones, pero atenderá cualquier aviso sobre contenidos ilícitos en contacto@iabeauty.pro.

9. Propiedad intelectual

La app, la web, el software y las marcas de IABeauty son de IA.BEAUTY 2025 S.L. Te concedemos una licencia gratuita, personal y no exclusiva para usarlas conforme a estas Condiciones. Las reseñas y fotos que publiques siguen siendo tuyas; nos autorizas a mostrarlas en la plataforma mientras estén publicadas.

10. Responsabilidad

IABeauty se esfuerza por mantener la plataforma disponible y sin errores, pero no puede garantizarlo. No responde de los servicios prestados por los salones ni de los daños derivados de causas ajenas a su control. Nada en estas Condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.

11. Cambios

Podemos actualizar estas Condiciones. Si el cambio es relevante te avisaremos en la app o por email con antelación. Si no lo aceptas, puedes dejar de usar la plataforma y eliminar tu cuenta.

12. Ley aplicable y reclamaciones

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Como consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). Para reclamaciones sobre el servicio de un salón, dirígete al salón, que dispone de hojas de reclamaciones.